Kasutustingimused
# VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe [www.deluxestore.ee](http://www.deluxestore.ee) (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ KM Deluxe (registrikood 14363864), asukohaga J. Koorti tn 8-2.
## 1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
- Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
- Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
- Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
- Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist, mis kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
- Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
## 2. Tellimuse vormistamine
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
- Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv kohaletoimetamise viis.
- Tasumine toimub turvaliselt järgnevate makseviiside kaudu:
- **Eesti pangamaksed:** Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
- NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
- Makseid vahendab [Maksekeskus AS](https://maksekeskus.ee/muugitingimuste-naidis/). Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas.
- Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
- Veebipoe omanik edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-le.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ja tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
## 3. Kohaletoimetamine
- Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: **Eesti**.
- Kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: **Omniva pakiautomaadid**, **Smartpost pakiautomaadid**.
- Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
- Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
- Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
## 4. Taganemisõigus
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui kauba testimiseks füüsilises poes.
- Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemise avaldus ja saata see e-posti aadressile [km.deluxestore@gmail.com](mailto:km.deluxestore@gmail.com) hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
## 5. Pretensiooni esitamise õigus
- Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
- Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile [km.deluxestore@gmail.com](mailto:km.deluxestore@gmail.com) või helistades telefonil: +3725536317.
- Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.
- Kui kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
- Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
## 6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
- Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks.
- Isikuandmeid edastatakse veoteenust pakkuvatele ettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks.
- Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi.
- Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest, teavitades meid e-kirja teel või järgides pakkumistes toodud juhiseid.
## 7. Vaidluste lahendamine
- Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile [km.deluxestore@gmail.com](mailto:km.deluxestore@gmail.com) või helistada telefonil: +3725536317.
- Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada [siin](https://www.komisjon.ee).
- Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
- Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Veebipoe [www.deluxestore.ee](http://www.deluxestore.ee) (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ KM Deluxe (registrikood 14363864), asukohaga J. Koorti tn 8-2.
## 1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
- Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
- Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
- Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
- Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist, mis kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
- Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
## 2. Tellimuse vormistamine
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
- Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv kohaletoimetamise viis.
- Tasumine toimub turvaliselt järgnevate makseviiside kaudu:
- **Eesti pangamaksed:** Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
- NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
- Makseid vahendab [Maksekeskus AS](https://maksekeskus.ee/muugitingimuste-naidis/). Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas.
- Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
- Veebipoe omanik edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-le.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ja tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
## 3. Kohaletoimetamine
- Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: **Eesti**.
- Kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: **Omniva pakiautomaadid**, **Smartpost pakiautomaadid**.
- Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
- Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
- Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
## 4. Taganemisõigus
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui kauba testimiseks füüsilises poes.
- Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemise avaldus ja saata see e-posti aadressile [km.deluxestore@gmail.com](mailto:km.deluxestore@gmail.com) hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
## 5. Pretensiooni esitamise õigus
- Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
- Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile [km.deluxestore@gmail.com](mailto:km.deluxestore@gmail.com) või helistades telefonil: +3725536317.
- Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.
- Kui kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
- Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
## 6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
- Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks.
- Isikuandmeid edastatakse veoteenust pakkuvatele ettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks.
- Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi.
- Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest, teavitades meid e-kirja teel või järgides pakkumistes toodud juhiseid.
## 7. Vaidluste lahendamine
- Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile [km.deluxestore@gmail.com](mailto:km.deluxestore@gmail.com) või helistada telefonil: +3725536317.
- Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada [siin](https://www.komisjon.ee).
- Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
- Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.